舉例來說 55/365

有沒有什麼時候，你想傳達某個觀念或是一個理論，可是不管怎麼講別人都聽得似懂非懂？

我常常有這種經驗。通常這時候，就需要「舉例」。一個好的例子可以幫助人進入那個情境，去感受故事裡的好結果或壞結果。利用想像出來的情緒，可以讓對方更容易、也更想要了解你想表達的觀念。比方說，你想勸告老闆不要作某個決策，可是專業上的術語卻東牽西扯講不清楚，該怎麼辦呢？你可以先舉出一個真實可能發生的情境，然後委婉的表達你的擔憂。就算老闆本來不了解專業上的原理，也會因為這個例子帶來的負面感受，而願意進一步去理解。透過幾個例子，一步一步的引導，對方就有機會了解整個概念，也更有機會被說服。

一個好的例子，應該要能帶給對方真實的感受。因為真實的感受可以讓對方看到，這個觀念會怎麼具體表現。最明顯的領域應該是數學或物理學。因為這些學科都很抽象，看不到也摸不著，如果不是透過舉例，一般人就很難了解。只要是投資的書都很喜歡舉例子，因為投資方法的背後多半就是數學原理。只要透過舉例，讓讀者親自看到一筆錢在投資之後會怎麼增加怎麼減少，很快讀者就可以對這個投資方法略窺一二了。

又或者，讀過的有些書和商業世界如何運作有關，背後也多半是難以簡單解釋的觀念。在閱讀過程中，我會感覺到這本書在說一個很重要的觀念，但總是不直說，而是不斷地從不同例子讓我看到這個觀念的一小部份(黑天鵝效應作者塔雷伯的書，就常常有這種感覺)。當時的我常會自作聰明，想發揮研究的精神，從這些在書上看到的例子之中，整理出一條簡潔的、終極的理論。有時我覺得我找到了那個理論，但當我把這個理論告訴別人的時候，卻發現別人怎麼都聽不懂。過了很久我才體會到：作者怎麼會不知道他要講的道理呢？他真正創造出有價值的，就是那些令人深省的例子，都是無法被抽出重點，而省略的。

僅僅知道觀念並不夠，必須有好的傳達方式，才能說服他人。我們使用的語言並不精準，我的措詞和用字在不同聽者的耳中，都有不同的解讀，所以，一個簡單的觀念說出來後就變得模糊。舉例喚起的是內在的感受，能帶著聽者一步步接近真正的意涵。