漸進 62/365

為什麼一個觀念能在世界傳播的那麼快，但被普遍採用卻這麼慢？為什麼一項技術分明是未來的趨勢，卻很難應用在組織的工作上？為什麼學術界已經證明充滿瑕疵的管理方法，仍可以在企業界大行其道？對於這些問題，我一直認為是因為人的習慣，一旦養成了習慣，要改變就很難。不過我漸漸明白，改變之所以困難，是因為組織或個人未必能承受太大的改變。

一件事情是好的或正確的，跟它應不應該被馬上採用是兩回事。這個世界一直在變，所謂對的正確的觀念也不斷更新。採用一個新的工具，勢必會影響到那些正在使用舊工具的任務；改用新的工作方法，勢必所有的人都要有足夠的知識和心理準備。要作出改變，一定會有所犧牲。改變的幅度越大，牽連就越廣，傷害就越大。到了一個程度後，組織根本無法在這樣的劇變之下存活。換作是人也是一樣，我們都想培養好的習慣，但好的習慣也是需要時間才能建立起來。要一個久未運動的人去跑馬拉松是不切實際的，因為他在生理和心理都還沒準備好。並不是這個習慣不好，只是缺少了漸進的過程。

持續進步仍然是很重要的態度。唯有不斷接收新知，才能跟上時代的腳步。有時候我們很幸運(嗯，比較晚誕生)，可以毫無包袱地擁抱新科技與新思想。但通常的情況是，我們必須顧及過去、顧及那些造就我們的每個部份，然後一點一滴地改變。永遠著眼在理想面，終究是天真的想法。